Gastos de envío y entrega

Los costos exactos de envío de su pedido se mostrarán en el carrito después de ingresar la dirección de entrega y seleccionar el método de envío (Estándar o Exprés). Si desea estimar los costos con anticipación, le recomendamos usar nuestro calculador de gastos de envío. Introduzca el código postal correcto de su lugar de entrega.

Su pedido generalmente se procesa y se envía dentro de un día hábil después de recibir el pago. Puede consultar los tiempos de entrega específicos para su país de destino aquí.

El peso máximo para los envíos de paquetes es de 31,5 kg por paquete, tanto para entregas nacionales como internacionales. Si su pedido supera este peso, enviaremos sus artículos en varios paquetes o, si es necesario, en un pallet.

Para obtener información sobre nuestras zonas de entrega, introduzca el código postal del lugar de entrega deseado en nuestra calculadora de gastos de envío.

En su cuenta de cliente y durante el proceso de compra, tiene la posibilidad de modificar la dirección de entrega.

No, no realizamos entregas en estaciones de paquetes. Nuestro proveedor de servicios logísticos, DPD, no ofrece esta opción.

Para organizar entregas a través de un transportista, le pedimos que proporcione su número de teléfono para acordar un horario de entrega. Para descargar sus mercancías, puede ser necesario un montacargas o una rampa de descarga. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted antes de la entrega. Puede consultar las especificaciones de las entregas en pallet para cada país en nuestro resumen de tiempos de entrega e instrucciones.

Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Esta incluirá un enlace a su cuenta de cliente, donde podrá verificar el estado de su pedido. Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, recibirá un enlace por correo electrónico para realizar el seguimiento del envío.

Nuestra opción de envío estándar ofrece una entrega fiable, dependiendo del país de destino, en un plazo de 1 a 10 días laborables. Enviamos sus pedidos de hasta 150 kg en forma de paquetes con DHL a su destino. Puede consultar los tiempos de entrega específicos para cada país aquí.

Si se realiza un pedido antes de las 12:00 con un método de pago inmediato, el envío con DHL Express es posible.

• Si selecciona "DHL Express", la entrega se realizará el siguiente día laborable. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
• En las áreas metropolitanas, el tiempo de entrega es de 1 día laborable. En otras regiones, la entrega puede tardar hasta 2 días laborables más.

Para pedidos realizados entre el jueves a las 12:00 y el domingo a las 23:59, la entrega generalmente se realizará el martes siguiente.
Nota: Si elige el método de pago "Transferencia bancaria", la opción Express no estará disponible.

Los pedidos de 150 kg o más, o compuestos por 5 o más cajas, se envían en pallet a través de DHL.
Sus ventajas: Los pallets proporcionan una base estable para el transporte de productos de vidrio, reduciendo al mínimo el riesgo de daños por movimientos o golpes. Al agrupar y fijar los paquetes pequeños en pallets, garantizamos que ningún paquete se caiga o se golpee durante el transporte. Las protecciones en las esquinas y el film estirable ofrecen una seguridad adicional contra las tensiones mecánicas. El uso eficiente del espacio de carga y la reducción de las manipulaciones disminuyen el riesgo de daños durante el proceso de transporte.
A solicitud, puede organizar una entrega en una fecha específica. Para hacerlo, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente aquí.

DPD es uno de los principales proveedores de servicios de envío en Europa, ofreciendo entregas rápidas y fiables con un servicio completo. Gracias a sus opciones de entrega flexibles y al seguimiento transparente de los paquetes, DPD garantiza una entrega cómoda y puntual de sus pedidos.
DPD es nuestro transportista para los envíos estándar en toda Europa.

DHL es reconocido a nivel mundial por sus soluciones de envío fiables y rápidas. Con una sólida red y opciones de entrega flexibles, DHL garantiza entregas rápidas y un seguimiento fácil de los paquetes, asegurando que sus pedidos lleguen de manera segura y puntual.
DHL es nuestro transportista para los envíos exprés dentro de la Unión Europea.

DHL Freight ofrece soluciones logísticas personalizadas para el transporte internacional de mercancías. Gracias a una amplia red y una gestión eficiente, DHL Freight garantiza entregas rápidas, fiables y económicas por transporte terrestre, marítimo y aéreo. Sus pedidos llegarán de manera rápida y segura.
Colaboramos con DHL Freight para los envíos en pallet en toda Europa.